LINE Broadcast เป็นหนึ่งในฟีเจอร์หลักของ LINE Official Account (OA) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความไปยังผู้ใช้งานทั้งหมดที่เป็น "เพื่อน" กับบัญชีของคุณได้พร้อมกันในคราวเดียว โดยไม่ต้องรอให้ลูกค้าเริ่มพูดคุยก่อน เหมาะสำหรับการใช้ในการตลาด เช่น การแจ้งโปรโมชันใหม่, ประชาสัมพันธ์กิจกรรม, ประกาศข่าวสารสำคัญ หรือแนะนำบริการใหม่ ๆ

คุณสมบัติหลักของ LINE Broadcast
     - ส่งข้อความถึงทุกคนพร้อมกัน : ส่งไปยังผู้ใช้งานที่ Add เป็นเพื่อนแล้ว
     - รองรับหลายรูปแบบเนื้อหา : ข้อความธรรมดา, รูปภาพ, วิดีโอ, Sticker, Card Message, Flex Message
     - ตั้งเวลาส่งล่วงหน้าได้ : กำหนดเวลาส่งอัตโนมัติได้
     - รายงานผลการส่ง (Delivery Report) : ดูจำนวนผู้รับ, เปิดอ่าน, คลิก ฯลฯ
     - ไม่จำกัดจำนวนครั้ง : หากใช้แพ็กเกจ Paid Plan

ข้อควรทราบ
     - ผู้ใช้งานจะ ไม่สามารถตอบกลับ ข้อความ Broadcast ได้
     - ผู้ใช้บางรายอาจเห็นข้อความใน “Other Messages (ข้อความอื่น ๆ) ” แทน Inbox
     - ต้องระวังไม่ส่งบ่อยเกินไป เพราะอาจทำให้ผู้ใช้เลิกติดตามหรือบล็อกบัญชี

ประเภทของข้อความที่สามารถส่งผ่าน LINE Broadcast
     - ข้อความธรรมดา : ส่งข้อความแบบตัวอักษร
     - รูปภาพ : ส่งรูปภาพพร้อมคำบรรยาย
     - วิดีโอ : ส่งวิดีโอจากเซิร์ฟเวอร์ของ LINE
     - Sticker : ส่งสติ๊กเกอร์เพื่อสร้างอารมณ์สนุกสนาน
     - Card Message / Flex Message : ส่งข้อความแบบมีรูปแบบสวยงามและโต้ตอบได้

ประโยชน์ของการใช้ LINE Broadcast
     - เพิ่ม Engagement จากฐานลูกค้าเดิม
     - กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก
     - สื่อสารข่าวสารรวดเร็วและตรงกลุ่ม
     - ประหยัดเวลาและต้นทุนในการทำการตลาด

LINE Broadcast เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่ต้องการสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมากในเวลาเดียวกัน โดยสามารถออกแบบข้อความให้สวยงามและตรงใจผู้รับได้อย่างมีประสิทธิภาพ